Artikel 1: Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Banach Customs (hierna: “de ondernemer”) en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
•⁠ ⁠Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
•⁠ ⁠Ondernemer: Banach Customs, de partij die de diensten aanbiedt.
•⁠ ⁠Diensten: alle werkzaamheden en producten die de ondernemer levert.
1.3 Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van de ondernemer. Door het ontvangen van een e-mail of digitale offerte waarin naar deze voorwaarden wordt verwezen, verklaart de klant deze voorwaarden te hebben doorgelezen en akkoord te gaan.

Artikel 2: Aanbiedingen en offertes
2.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
2.2 De ondernemer behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden tijdig aan de klant gecommuniceerd.

Artikel 3: Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk goedkeurt.
3.2 De ondernemer is gerechtigd om de overeenkomst te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst
4.1 De ondernemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
4.2 De klant dient alle benodigde informatie tijdig te verstrekken die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.
4.3 De levering van diensten geschiedt op het afgesproken tijdstip en op de afgesproken locatie. Vertragingen dienen tijdig te worden gecommuniceerd.

Artikel 5: Betaling
5.1 Betaling dient te geschieden binnen 28 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
5.2 Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en is de ondernemer gerechtigd om rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6: Garantie
6.1 De ondernemer biedt garantie op de geleverde software voor een periode van 3 Jaar, te rekenen vanaf de datum van levering.
6.2 De garantie dekt alleen defecten in de software en niet in de motor of andere fysieke onderdelen van het voertuig.
6.3 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade aan de motor of andere onderdelen die voortvloeit uit het gebruik van de software.
6.4 Voor eventuele defecten die onder de garantie vallen, dient de klant deze binnen de garantieperiode schriftelijk te melden.

Artikel 7: Annulering
7.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst te annuleren tot 7 dagen voor de geplande uitvoering van de dienst.
7.2 Bij annulering binnen deze termijn is de klant verplicht om 30% van de totale kosten van de overeenkomst te betalen als annuleringskosten.
7.3 Annuleringen dienen schriftelijk te worden gedaan.

Artikel 8: Retourbeleid
8.1 De klant heeft het recht om producten die niet op maat gemaakt zijn binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
8.2 De klant dient de retourzending schriftelijk aan te melden bij de ondernemer en ontvangt vervolgens instructies voor de retourzending.
8.3 Retourzendingen dienen in de originele verpakking en in onbeschadigde staat te worden geretourneerd.
8.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
8.5 Bij een succesvolle retourzending zal de ondernemer het aankoopbedrag, minus 15% administratie- en verwerkingskosten, binnen 28 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

Artikel 9: Aansprakelijkheid
9.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade, directe of indirecte, die voortvloeit uit het niet correct functioneren van geleverde diensten of producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9.2 De aansprakelijkheid van de ondernemer is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van de ondernemer wordt uitbetaald.

Artikel 10: Klachten
10.1 Klachten over geleverde diensten of producten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk bij de ondernemer te worden ingediend.
10.2 Klachten worden binnen een redelijke termijn door de ondernemer in behandeling genomen.

Artikel 11: Privacy en gegevensbescherming
11.1 De ondernemer behandelt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en neemt passende maatregelen om deze te beschermen.

Artikel 12: Intellectueel eigendom
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de geleverde software en andere materialen blijven eigendom van de ondernemer. De klant verkrijgt enkel een gebruiksrecht.

Artikel 13: Overmacht
13.1 In geval van overmacht is de ondernemer niet aansprakelijk voor eventuele schade en is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder enige schadevergoeding.

Artikel 14: Wijzigingen en aanvullingen
14.1 Wijzigingen en aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.

Artikel 15: Toepasselijk recht
15.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.

Artikel 16: Onafhankelijke contractanten
16.1 De ondernemer en de klant zijn onafhankelijk van elkaar en er wordt geen partnerschap of gezamenlijke onderneming gevormd door deze overeenkomst.

Artikel 17: Volledige overeenkomst
17.1 Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere afspraken of overeenkomsten.